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对比项目 |
传统店(洗剪占多数) |
专业烫染店 |
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| 指定客 |
指定客业绩低,并且容易流失 |
指定客稳定,并能为店里创造高额业绩 |
| 男女客比例 |
女客通常不足60%,男客超过40% |
女客达到80%以上,男客在20%以下 |
| 染烫护项目比率 |
项目率少得可怜,淡季时几乎没有 |
平时占总客数的50%以上
活动时能达到80%甚至超过100% |
| 平均客单价 |
通常不足于洗剪吹2倍价,甚至低于洗剪吹价格 |
是洗剪吹价格的3-5倍以上 |
| 中小工的成长 |
没有计划,成长遥遥无期,自然流失 |
1至2年品质升级为发型设计师 |
| 大工的技术 |
固步自封,盲目自大;不愿意、没有学习提升的机会 |
定期在富康学校学习研讨
创造引导行业技术依靠趋势 |
| 技术类型 |
发型普遍传统、落后;直发、黑发、离子烫居多 |
日韩潮流发型,所有发型都在卷发、颜色为特点 |
| 员工组成 |
洗头工最多,专业中工最少 |
全员中工化（包括收银）
超强的烫染技术帮助创造业绩 |
| 营销策略方案 |
活动单一,没有效果,甚至没有活动 |
全年12个月，月月有活动
改变消费周期，改就消费习惯 |
| 人员流失 |
员工流失大,优秀中工及高业绩发型师最容易流失 |
实行股份化，人员稳定，员工流失率低 |
| 招聘 |
没有特点、没有吸引力,业绩低很难招到人 |
不需要太多方法，人员慕名前来应聘 |
| 店务辅导 |
没有辅导、自生自灭 |
全国（北京、上海、广州、武汉）
富康学校随时提供全方位辅导 |
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